Jett web

بعض الرحلات تتوقف في استراحات، بينما الرحلات المزوّدة بخدمة المضيف لا تتوقف في الاستراحات.

لا، لا يمكن تحميل أو تنزيل الركاب أثناء الرحلة، ويتم الالتزام بالاتجاه المحدد للرحلة فقط.

يمكنك الاطلاع على تعليمات وشروط السفر من خلال التذكرة الورقية أو التذكرة الإلكترونية.

نعم، تتوفر بطاقات اشتراك لخطوط إربد من عمّان أو الزرقاء بأسعار تفضيلية ومزايا خاصة.

يمكن إرجاع أو استبدال التذاكر قبل موعد السفر بما لا يقل عن ثلاث ساعات.

يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء أو عبر صفحات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو من خلال التطبيق الهاتفي، وسيقوم الفريق المختص بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.

مصر: 80 كغم
سوريا: 50 كغم

ويتم استيفاء مبلغ إضافي عن كل كيلوغرام زائد عن الحد المسموح به.

الوزن المسموح به هو 30 كغم، ويتم استيفاء مبلغ إضافي عن كل كيلوغرام زائد.

يمكن تحديد مواقع الفروع من خلال تطبيق الشركة واختيار موقع الفرع، أو التواصل مع قسم خدمة العملاء على الرقم 065664141.

العبدلي، طبربور، السابع، مجمع الجنوب - الوحدات، إربد، الزرقاء، العقبة.

يعمل قسم خدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

لا، لا يتم استيفاء أي رسوم إضافية بخلاف قيمة التذكرة المدفوعة.

نعم، في هذه الحالة يتم إبلاغ المسافر بموعد الرحلة القادم، ويتم تأجيل الرحلة دون استيفاء أي رسوم إضافية.

في حال فقدان الأمتعة، يتم إبلاغ الطرف الآخر مباشرة، ومن جانبهم يتم تتبع الأمتعة والعمل على تأمين أي مفقودات وإعادتها للمسافر في أقرب وقت ممكن.

في حال رغبة المسافر بإلغاء أو تأجيل تذكرة السفر، يتوجب التواصل مع مركز خدمة العملاء، حيث سيتم من خلالهم إلغاء أو تأجيل التذكرة حسب الأصول، أو من خلال استخدام التطبيق الهاتفي.

توفر شركة جت لخدمات رجال الأعمال في جسر الملك الحسين ثلاثة أنواع من الخدمات، على النحو التالي:

خدمة (A): مخصصة لحاملي الجنسية الفلسطينية المقيمين في الضفة الغربية، وتشمل الاستقبال في قاعات رجال الأعمال في الجانب الآخر.
خدمة (B): مخصصة أيضاً لحاملي الجنسية الفلسطينية المقيمين في الضفة الغربية، دون الاستقبال في قاعات رجال الأعمال في الجانب الآخر.
خدمة (Tourism): مخصصة لحاملي هويات القدس وللأجانب الذين يحملون تأشيرات دخول سارية المفعول.

ملاحظة: تتوفر جميع الخدمات المذكورة أعلاه للأطفال من عمر 3 سنوات ولغاية 12 سنة، وتكون قيمة التذكرة لهم نصف القيمة الأصلية.

لا، يتم الالتزام بموعد الرحلة المحدد على التذكرة. ويتم التعامل مع المسافر حسب موعد المغادرة الرسمي المدوّن على التذكرة، وليس حسب وقت الحضور المبكر.

لا، لا تتوفر خدمة تغيير موعد الرحلة أو إلغاء التذكرة ضمن الخدمة العادية.

نعم، يتم استيفاء رسوم مقدارها ديناران أردنيان عن كل حقيبة إضافية.

تشمل قيمة التذكرة:

رسوم نقل المسافر

تقدم شركة جت خدمة النقل العادي للمسافرين عبر جسر الملك حسين إلى الجانب الآخر، ويبلغ سعر التذكرة 7 دنانير.

قد يحدث تأخير في الشحنات لأسباب خارجة عن الإرادة، ومن بينها:

الظروف الجوية غير المتوقعة
إجراءات التخليص الجمركي
نقص أو خطأ في بيانات الشحنة
العطل الرسمية أو القيود التشغيلية
الظروف الطارئة الخارجة عن سيطرة الشركة

نعم، تلتزم JET Express بحماية بيانات العملاء والمعلومات الشخصية. ويتم التعامل مع جميع البيانات بأعلى معايير الأمان والخصوصية المعمول بها.

نعم، توفر JET Express خدمات تغليف احترافية عند الطلب وفق نوع الشحنة ومحتواها لضمان سلامتها أثناء التنقل.
قد تطبق رسوم إضافية حسب نوع الخدمة، ولمزيد من التفاصيل يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

التوصيل المحلي في نفس اليوم: يتم التسليم في نفس اليوم حسب توقيت استلام الشحنة وجداول رحلات JET اليومية.
التوصيل المحلي في اليوم التالي: يتم التسليم خلال 24 ساعة.
البريد الدولي: يتم التسليم خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل وذلك حسب الوجهة.

تغطي شبكة النقل البري لدى JET Express الوجهات التالية عبر رحلاتها المعتمدة:

الأردن (محلي)
فلسطين
مصر
سوريا

التوصيل المحلي في نفس اليوم: يعتمد على جداول الرحلات وتوفر الوجهة.
التوصيل المحلي في اليوم التالي والبريد الدولي: يتم استقبال الشحنات من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً.

يمكنك بكل سهولة:

التواصل مع فريق خدمة عملاء JET Express عبر القنوات المعتمدة
فتح تذكرة دعم لمتابعة الحالة حتى حل المشكلة
متابعة حالة البلاغ حتى الإغلاق النهائي
مركز الاتصال

نعم، قد تتطلب بعض الشحنات الدولية ما يلي:

موافقات صحية أو تنظيمية
مستندات جمركية إضافية
خطاب تعهد (Indemnity Letter) لبعض الوجهات
موافقات من الجهات الرسمية في الدولة المستقبلة حسب نوع الشحنة

نعم، توجد مواد محظورة أو مقيدة الشحن، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال
السوائل غير المغلفة أو غير المعبأة بطريقة آمنة
بعض المواد الغذائية، وذلك حسب وجهة الشحن
الذهب، والنقود، والتحف الثمينة، والمقتنيات عالية القيمة، وأي مواد حساسة أو مخالفة لأنظمة النقل المحلية والدولية

يتم فتح بلاغ رسمي لدى خدمة العملاء.
تتم مراجعة الحالة وفق شروط وأحكام الشركة المعتمدة.
يتم تقديم التعويض المناسب بناءً على مستوى المسؤولية والاتفاقيات المعتمدة.

تقدم JET Express باقة متكاملة من حلول الشحن والتوصيل والخدمات اللوجستية، حيث تشمل:

التوصيل المحلي داخل الأردن (توصيل في نفس اليوم والتوصيل في اليوم التالي)
البريد الدولي إلى مختلف دول العالم
خدمات الدفع عند الاستلام (COD)
خدمات الإرجاع وإدارة المرتجعات (Reverse Logistics)
حلول شحن وتوصيل التجارة الإلكترونية
الشحن الجوي والبري والبحري (Freight Forwarding)
خدمات التخليص الجمركي

يمكنك تتبع شحنتك في أي وقت من خلال أداة التتبع الإلكترونية المتاحة على موقعنا.

نعم، نوفر مركبات مخصصة ومجهزة لاستيعاب الكراسي المتحركة وتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

جميع الحافلات مجهزة بكامل أدوات السلامة المعتمدة.

نعم، جميع الحافلات مزودة بنظام تتبع GPS.

تشمل خدمة اليوم الكامل مدة 10 ساعات، بينما تشمل خدمة نصف اليوم مدة تصل إلى 5 ساعات.

نعم، جميع الأسعار تشمل تكلفة الوقود.

نعم، يتوفر لدينا سائقون يجيدون التحدث باللغة الإنجليزية.

لا، لا يسمح بإدخال الحيوانات الأليفة داخل الحافلات.

لا، جميع الحافلات يتم تأجيرها مع سائق معتمد.

لا، التدخين ممنوع داخل الحافلات حفاظاً على سلامة وراحة الركاب.

تختلف أسعار الحافلات حسب تفاصيل الرحلة مثل: الوجهة، ومدة الرحلة، ونوع الحافلة، ونوع الخدمة.

يمكن التأكد من توفر الحافلات المطلوبة من خلال التنسيق المباشر مع قسم النقل السياحي.

يمكن تأكيد الحجز من خلال إرسال تفاصيل الحجز عبر البريد الإلكتروني أو زيارة مكتب الإدارة.

نوفر عدة وسائل للدفع تشمل:

التحويل والإيداع البنكي
الدفع عبر الرابط الإلكتروني (Smart Link)
بطاقات الائتمان
الدفع النقدي

نوفر أسطولاً متنوعاً من الحافلات بأحجام مختلفة يناسب جميع الاحتياجات ويتناسب مع المجموعات الكبيرة والصغيرة.

4 رحلات يومية

الأسئلة الشائعة